谷歌进军硬件消费产品领域忘了一个重要东西：客服

泉州微信开发:科技行业评论人士马克·洛文斯泰恩（Mark Lowenstein）近日撰文，声称谷歌(微博)要想在消费产品领域取得一番成就，那么该公司还需要建立面向消费者的客户服务机制。以下就是洛文斯泰恩的文章主要内容。